Colapso tecnológico global: continúa el segundo día de la masiva caída de Microsoft y se suman fallas en la IA Claude
La interrupción global que afecta a los servicios de Microsoft 365 —incluyendo Outlook, Teams y su software de inteligencia artificial Copilot— se extendió a su segundo día este viernes 13 de noviembre de 2026, sin una solución definitiva a la vista.
A esta crisis que ya paralizó infraestructuras críticas en más de 70 países se sumó una importante falla en la plataforma de IA Claude, de Anthropic, que registró graves errores de inicio de sesión.
Estado actual de la caída de Microsoft
Pese a que la compañía reportó un “éxito marginal” en el parcheo de servidores y la mejora de capacidad durante la madrugada, Microsoft admitió que aún no observa una “recuperación sostenida”. Mientras se despliegan parches y se ajustan los protocolos de tráfico, la ventana de espera del correo electrónico se amplió a 48 horas para proteger mensajes retrasados.
Un ejecutivo de la firma descartó indicios de ciberataques o actividad maliciosa, atribuyendo el incidente a un problema similar a una actualización de software defectuosa. Sin embargo, el impacto global continúa paralizando sectores clave:
- Transporte: Afectaciones en aerolíneas como IndiGo, Akasa Air y CemAir, además de restricciones en la distribución de horarios de la empresa ferroviaria alemana Deutsche Bahn.
- Salud: Advertencias en el Reino Unido sobre posibles retrasos en la entrega de recetas y consultas del Servicio Nacional de Salud (NHS).
- Gobiernos: Municipios en EE. UU. (Austin, Miami Beach, condado de Baltimore) solicitaron comunicarse por vía telefónica, mientras que en Japón se recurrió al uso de documentos en papel y Filipinas reportó retrasos judiciales.
- Centros financieros: Banqueros de Goldman Sachs y Morgan Stanley en Hong Kong sufrieron demoras masivas en sus comunicaciones durante toda la jornada.
Impacto en las herramientas de Inteligencia Artificial
La crisis tecnológica también golpeó a los principales chatbots del mercado:
- Claude (Anthropic): Sufrió una caída importante en su plataforma (claude.ai) y fallas parciales en su consola de desarrolladores y en Claude Code, registrando un pico masivo de reportes en Downdetector.
- Conectores de trabajo rotos: Tanto Claude como ChatGPT perdieron temporalmente la capacidad de leer archivos de trabajo, bandejas de entrada de Outlook y chats de Teams debido a que los datos residen en los servidores caídos de Microsoft (Exchange Online). Desde Anthropic y OpenAI confirmaron que se trata de un problema derivado del incidente en los servidores del gigante tecnológico.